用心服務 用心溝通

　　納微機電專職服務人員24小時待命，隨時解決顧客反饋的問題。

　　售前由專人接待處理各類信息，可為用戶提供物料***佳粉碎分級工藝，模擬現場工藝流程，提供***優化的工藝流程及設備選型。

　　售中可現場提供設備安裝指導，并可為操作人員提供設備使用培訓。售后有***服務團隊，隨時解決各類反饋問題，如有到達現場服務的要求，保證在48小時之內派出***佳人員趕赴現場(國內)，服務結果請顧客簽字確認，并形成服務檔案。

　　納微機電與配件供應商聯合推出的“綠色通道”***開通，開設售后服務專線，當接到服務申請時，在1小時內給予答復并確實執行;當用戶面臨重大問題時，配件供應商將優先解決現場問題，與納微機電一起把服務做到更加及時、快速、準確。自主建立顧客回訪計劃，針對每個顧客定期進行回訪，主動收集顧客服務需求信息，了解產品運行情況及顧客的意見，為客戶提供可靠、增值、便利的產品及服務。

　　售后服務承諾：

　　●***執行ISO9001有關服務的要求

　　●所有產品質保一年

　　●隨時解決顧客反饋的問題，有關產品質量投訴，保證在48小時之內派出***佳人員赴現場(國內)

　　●實施“一對一營銷”，全國建立客戶檔案，服務結果請客戶簽字確認后存檔

　　售后服務：

　　購置一套納微設備只是一個開始，并不代表完結。我們的客戶關系是長久的，從安裝到后臺支持，再到提供顧問服務及技術支持，我們對產品品質的堅持猶如對客戶服務承諾般重視。

　　洛陽納微機電擁有***的售后服務團隊和體系。

　　納微機電售后服務體系具有以下內容：

　　1.24小時 18695998390 服務熱線

　　2.***工程師接電話問答，1小時內答復

　　3.產品跟蹤服務

　　4.產品服務期限提供質量服務

　　5.召回服務

　　6.維修和更換服務

　　7.產品配件備件庫

　　8.客戶檔案數據庫